Conditions générales
MonAideMenagere.be transmet des demandes à des agences titres-services agréées ; MonAideMenagere.be n’emploie pas d’aides ménagères et n’est pas elle-même agréée.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026.
Qui sommes-nous
MonAideMenagere.be est une plateforme de mise en relation entre particuliers et agences titres-services agréées par la Région bruxelloise. MonAideMenagere.be ne propose aucun service d’aide ménagère elle-même : elle transmet les demandes reçues via son questionnaire à une ou plusieurs agences agréées, à charge pour celles-ci de recontacter la personne concernée.
Comment fonctionne la mise en relation
Vous décrivez votre besoin via le questionnaire. MonAideMenagere.be transmet ensuite votre demande aux agences titres-services agréées partenaires, actives dans votre commune. Ces agences peuvent rétribuer MonAideMenagere.be pour cette mise en relation ; ce service reste gratuit pour vous. Une agence vous recontacte directement pour organiser l’intervention. MonAideMenagere.be ne propose ni réservation instantanée, ni tarif fixé à l’avance : chaque agence reste seule responsable de l’organisation et de la facturation de ses prestations.
Qui édite ce site
L’identité de l’éditeur figure dans nos mentions légales.
Données personnelles
Le détail des données collectées, leur usage, leur durée de conservation et vos droits sont expliqués dans notre politique de confidentialité. Pour toute question, contactez info@monaidemenagere.be.
Responsabilité
MonAideMenagere.be se limite à transmettre votre demande ou votre candidature à des agences titres-services agréées. Les prestations, leur qualité, leur prix, la facturation et la relation de travail relèvent exclusivement de l’agence concernée. MonAideMenagere.be ne garantit pas qu’une agence donnera suite à une demande ou à une candidature, et ne peut être tenue responsable des actes ou omissions des agences. Nous nous efforçons de maintenir le site accessible et ses informations exactes, sans garantie d’absence d’interruption ou d’erreur. Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut pas l’être en vertu du droit applicable, notamment à l’égard des consommateurs.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles sont compétents, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs. Pour toute réclamation, vous pouvez d’abord nous écrire à info@monaidemenagere.be.
Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment où vous envoyez votre demande ou candidature.